Ogni pagina Virtual Booth ha la possibilità di avere una chat integrata.
Ogni chat può avere più di un Chat Agent per gestire le conversazioni.
Quando il partecipante naviga l’Evento, troverà nella pagina virtual Booth, dove la chat è attivata, un’icona in basso a destra
Tramite questa icona il partecipante può aprire una chat.
La notifica arriva a tutti i Chat Agent disponibili: se sono stati impostati più di 1 Chat Agent quindi, tutti riceveranno un alert che segnalerà la nuova conversazione.
Tra l’elenco di tutto lo storico delle chat, il Chat Agent può facilmente individuare la conversazione relativa al Virtual Booth tramite l’icona delle cuffie e il nome nella chat.
La prima persona che risponde al messaggio tra tutti i Chat Agent partecipa alla discussione, ed è l’unico che dal quel momento riceve gli alert di nuovi messaggi per quella conversazione.
Gli altri Chat Agent legati al Virtual Booth possono, in ogni momento, leggere la conversazione, ma non ricevono notifiche. Se decidono di partecipare attivamente alla discussione, devono solo rispondere anche loro alla chat: da qual momento iniziano a ricevere notifiche anche loro.
In questo modo sarà facile per il Chat Agent seguire tutte le conversazioni con le persone interessate, ma anche continuare a navigare l’Evento ed esplorare i contenuti come gli altri partecipanti.
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